“你什么意思啊，这不是有意办我难看吗？”
“都到这儿一天多了，看着你们一趟一趟的往太平间里跑，虽然那不是什么好地方，我也想开开眼界，你是组长，带着副组长一起执行任务，天经地义啊！”
“哦，我明白了，当领导的就是比小兵考虑的周到！”
尸体辨认结束，家属的情绪比较激愤，已经有部分家属陆续走上街头抗议政府失职渎职，要求查明事实真相，严惩背后的保护伞，对死者家属给予补偿。
如何安抚家属，尽早签订协议，将尸体火化，做好善后工作，由于涉及的问题比较敏感和复杂，省市领导都非常头疼，不停地开会商量对策。
因此，为防止签协议者反悔，上级严格实行责任包干制，无论哪个环节，什么人出现问题，直接追究上级领导和责任人员，这对郑悦彤来说，压力非常的大，能否守住底线确保不出事，她把希望全寄托在武效军的身上。
四点多的时候，武效军和郑悦彤小心翼翼地带着第一家签订协议的三名家属，去太平间给一名叫刘蓉的死者做最后的换衣整容。
郑悦彤首次进太平间，对这块充满神秘的地方既期待又害怕，心里格外的紧张，提心吊胆地紧跟着武效军，武效军对这里已经是轻车熟路，也适应了自己所做的工作，不时的回头鼓励郑悦彤，“别紧张，不要怕，什么也不要想，默默地念着，我是工作人员！我是工作人员！自然就放松了。”
“我是工作人员，我是工作人员，我是工作人员——”
郑悦彤默默连续念了无数遍，起初那种紧张的心反而变得有些轻松了，悄声说，“你这办法，和吃副中药差不多，还真管用，谢谢你啊！”
“同是为人民服务的战友，相互鼓励是应该的，接下来，你什么也不要说，什么也不要做，跟着我就行了。”
根据辨尸时出现的情况，武效军特意和守在太平间门外的工作人员做了个提醒，为不使死者至亲亲眼目睹死者的惨状，因过度悲伤出现意外情况，先不要让刘蓉的爸妈进入太平间，待整完容将遗体推至外厅时，再让他们做最后的告别。
两人把刘蓉的大姨领到刘蓉的遗体前，她大姨先是将死者刘蓉身上的衣服用剪刀剪开扯下，用湿毛巾在她的脸上、头发上、上身、下身、脚上擦，边擦边哭，泪水几乎就没有停过。
擦了不足10分钟，就开始换带来的衣服，上身外衣是一件黑呢大衣，下身是一条深色条纹裤子，还专门买了一双深黑棉皮鞋。
因为尸体有点僵，一套衣服穿下来花了近20分钟。
然后打开带来的化妆品，仔细地给她涂粉、涂口红、描眉、梳头——
经过一番精心打扮和收拾，看起来明显好多了，就像安静地睡着一样。
武效军看差不多了，小声说，“阿姨，行啦，咱们将刘女士推出去，让她爸妈见最后一面吧！”
刘蓉大姨痛哭着点了点头。
武效军赶忙将白布给刘蓉的遗体蒙上，快速地将她推到外厅。
刘蓉的妈妈一见二妹跟着一台推车出来，嚎啕大哭着跑了过来，伸手就去掀蒙单，只看了一眼，惊呼一声跌坐在水泥地上。
郑悦彤哪里见过这种阵势，吓的“妈呀”一声捂着双眼，匆匆跑到厅外。
武效军见状，心里非常的紧张，此事必须快，稍有耽搁，就有可能出现游戏i昂不到的情况，忙冲一旁的焚烧工使了个眼色。
焚烧工心领神会，其中一个人朝其他四个人一摆手，将遗体推车围住，二话没说就往后面焚烧房推。
刘蓉的爸爸一看急眼了，猛的跑到推车前，伸开双手拦住死活不让往焚烧房里送。