双方都没有请律师，法庭调查只能由姜芮书主导提问，她先询问原告：“原告，你们为什么要主张探望权？”
原告张素芬，也就是孩子的奶奶道：“儿子出国打工，不知道什么时候才能回来，我们身边没有别的孩子，只有佳佳这一个孙女，可以说她是我们唯一的精神寄托，可是佳佳妈妈不让我们去看她，所以我们想请求法院能判我们可以探望孩子，体谅我们空巢老人对天伦之乐的渴望。”
听到这话，被告冷笑了声，姜芮书不由侧目。
被告没说话，只是抱着胳膊，冷眼看着原告。
姜芮书却从双方的态度中感觉到和解不容易，空巢老人是弱势群体，应当多加关爱，从情理上来说孩子爷爷奶奶去见孩子是应该支持的，但他们又并非法定探望权的主体，孩子监护人不让他们探望孩子也是可以的，“孩子出生后，你们是否抚养过孩子？”
张素芬答道：“孩子从小就跟我们生活在一起，一直到刘娜跟我儿子离婚后，孩子判给她才离开我们身边。”说着她抹眼泪，“其实当初离婚的时候，我们也想要佳佳的抚养权的，但法官说孩子小，跟着孩子妈妈更好，就把孩子判给了她妈妈，以前她还让我们看孩子，谁知道儿子一出国，她就不让我们看孩子了，这不是要我们老命吗？”
“在这期间，孩子的生活费用是谁支付的？”
“孩子爸爸妈妈，我们老两口也偶尔补贴孩子。”
“所以孩子爸爸妈妈有能力抚养孩子，并履行了抚养义务，是吗？”
“但孩子平时都是我们照顾的，刘娜和我儿子平时都上班，佳佳是我和老头子带大的。”
得到答案，姜芮书心里有了数，转而问被告，“被告，你为什么不允许原告探望孩子？”
被告刘娜淡淡道：“我再婚了，他们再来探望孩子会影响我新家庭的和睦。”
张素芬道：“你再婚就再婚，我们又不会去干扰你的家庭，只是看一看孩子，这有什么关系？”
刘娜不理她，只看着姜芮书，“法律没有规定孩子爷爷奶奶也有探望权吧？”
她显然对相关法律有所了解，姜芮书一听就知道她态度坚决，“正常来说是这样，但爷爷奶奶是直系亲属，跟爷爷奶奶保持联系利于她的人格成长，我不建议你断开孩子跟直系亲属的关系。”
“所以我不想让他们见孩子，他们就没有权利去见孩子？”
老太太闻言顿时急了，抢在姜芮书回答前说道：“我们是佳佳的爷爷奶奶，真心疼佳佳，你工作忙不方便的时候我们可以帮忙照顾佳佳，不要你一分一毫，你做什么不让我们见佳佳呢？”
刘娜不搭理老太太，只看着姜芮书，“姜法官，是这样吗？”
姜芮书暗暗叹了气，道：“是的。”
“这——”张素芬更急，哀求地看着姜芮书：“法官，我们是孩子的爷爷奶奶啊，我们也不是要跟她抢孩子，我们只是想能看看孩子，法律怎么就不支持？”
姜芮书无奈，“祖父母虽然是直系亲属，具有亲属关系的权利和义务，但祖父母不是法定的探望权的主体，除非孩子父母去世，或者孩子父母无力抚养孩子，而你们尽到了抚养义务，可你们不符合这两点。而且被告再婚，如果她认为你们探望孩子会影响到家庭和睦，因此拒绝你们探望孩子，这一点也是正当理由。”
事实已经很清楚，姜芮书跟两名陪审员商量了一会儿，便当庭宣判：“驳回原告的诉讼请求。”